INSTRUMEN MONITORING PENILAIAN KEPATUHAN TERHADAP STANDAR PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN BANYUMAS TAHUN 2022
ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
| Nama SKPD | : | KECAMATAN PURWOJATI |
| Nama Produk Pelayanan | : | ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN |
| Nama Unit Pelayanan | : | SEKSI PELAYANAN KECAMATAN PURWOJATI |
| Alamat | : | JALAN INPRES NO. 311 PURWOJATI-KODE POS 53175 TELEPON (0281) 6574300 |
| Tanggal Observasi | : | 8 MARET 2022 |
| INDIKATOR | NON ELEKTRONIK | ELEKTRONIK |
| 1 | 2 | 3 |
| STANDAR PELAYANAN PUBLIK | ||
| Persyaratan | YA | YA |
| Sistem, Mekanisme dan Prosedur | YA | YA |
| Produk Pelayanan | YA | YA |
| Jangka Waktu Penyelesaian | YA | YA |
| Biaya/Tarif | YA | YA |
| Maklumat Pelayanan | ||
| Ketersediaan Maklumat Pelayanan | YA | YA |
| SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK | ||
| Ketersediaan informasi Pelayanan Publik Elektronik atau Non-Elektronik (booklet, pamflet, website, monitor, televisi, dll) | YA | YA |
| SARANA DAN PRASARANA, FASILITAS | ||
| Ketersediaan toilet untuk pengguna layanan | YA | YA |
| Ketersediaan loket/meja pelayanan | YA | YA |
| PELAYANAN KHUSUS | ||
| Ketersediaan Sarana khusus bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus (rambatan, kursi roda, jalur pemandu, toilet khusus, ruang menyusui, dll) | YA | YA |
| Ketersediaan Pelayanan Khusus bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus | YA | YA |
| PENGELOLAAN PENGADUAN | ||
| Ketersediaan Informasi Prosedur dan tatacara penyampaian pengaduan | YA | YA |
| Ketersediaan Pejabat/Petugas Pengelola Pengaduan (harus ada SK) | YA | YA |
| PENILAIAN KINERJA | ||
| Ketersediaan Sarana Pengukuran Kepuasan Pelanggan | YA | YA |
| VISI MISI MOTO PELAYANAN | ||
| Ketersediaan Motto Pelayanan | YA | YA |
| Ketersediaan Visi dan Misi Pelayanan | YA | YA |
| ATRIBUT | ||
| Ketersediaan Petugas Penyelenggaraan menggunakan ID Card/Seragam | YA | YA |
| PELAYANAN TERPADU | ||
| Pelayanan Terpadu Satu Pintu | YA | YA |
| Pelayanan Pada Dinas | YA | YA |
| REKOGNISI | ||
| Pengakuan dari lembaga lain dapat berupa sertifikat atau hal lainnya | TIDAK | TIDAK |
Catatan :
Kolom 2 dan 3 diisi YA (Jika Ada) dan TIDAK (Jika Tidak Ada)
DATA DUKUNG EVALUASI MANDIRI KEPATUHAN TERHADAP STANDAR PELAYANAN PADA KECAMATAN PURWOJATI TAHUN 2022
12.
| NO | INDIKATOR |
DATA DUKUNG (KLIK SAJA) |
| 1. | STANDAR PELAYANAN PUBLIK | |
| a. | Persyaratan | Persyaratan, Standar Pelayanan |
| b. | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | Sistem, Mekanisme dan Prosedur, Standar Pelayanan |
| c. | Produk Pelayanan | Produk Pelayanan, Standar Pelayanan |
| d. | Jangka Waktu Pelayanan | Waktu Penyelesaian Pelayanan, Standar Pelayanan |
| e. | Biaya/Tarif | Tarif/biaya pelayanan, Standar Pelayanan |
| 2. | MAKLUMAT PELAYANAN | |
| Ketersediaan Maklumat Pelayanan | Maklumat Pelayanan, Maklumat Pelayanan di Website | |
| 3. | SISTEM INFORMASI PELAYAAN PUBLIK | |
| Ketersediaan informasi Pelayanan Publik Elektronik atau Nonelektronik (booklet, pamflet, website, monitor, televisi dll | Informasi Publik | |
| 4. | SARANA DAN PRASARANA, FASILITAS | |
| a. | Ketersediaan ruang tunggu | Ruang Tunggu |
| b. | Ketersediaan toilet untuk pengguna layanan | Toilet Pengguna Layanan |
| c. | Ketersediaan loket/meja pelayanan | Meja Pelayanan |
| 5. | PELAYANAN KHUSUS | |
| Ketersediaan Sarana khusus bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus (rambatan,kursi rode,jalur pemandu,toilet khusus, ruang menyusui, dll) | Sarana Berkebutuhan Khusus | |
| 6. | PENGELOLAAN PENGADUAN | |
| a. | Ketersediaan Sarana Pengaduan (SMS,Telepon,Fax,Email,dll) | Sarana Pengaduan |
| b. | Ketersediaan Informasi Prosedur dan tatacara penyampaian pengaduan) | Informasi & Tata Cara Pengaduan |
| c. | Ketersediaan Pejabat / Petugas Pengelola Pengaduan (harus ada SK) | SK Camat Tentang Tim Penanganan Pengaduan |
| 7. | PENILAIAN KINERJA | |
| Ketersediaan Sarana Pengukuran Kepuasan Pelanggan | Pengukuran Kinerja Pelayanan | |
| 8. | VISI MISI MOTTO PELAYANAN | |
| a. | Ketersediaan Motto Pelayanan | Motto Pelayanan |
| b. | Ketersediaan Visi dan Misi Pelayanan | Visi Pelayanan |
| 9. | ATRIBUT | |
| Ketersediaan Petugas Penyelenggaraan menggunakan ID Card/Seragam | Petugas Pelayanan | |
| 10. | PELAYANAN TERPADU | |
| a. | Pelayanan Terpadu Satu Pintu | Pelayanan Terpadu |
| b. | Pelayanan Pada Dinas | Pelayanan Kecamatan |
| 11. | REKOGNISI | |
| Pengakuan dari lembaga lain dapat berupa sertifikasi atau hal lainnya | Pengakuan dari lembaga lain | |
| 12. | STANDAR OPRASIONAL PROSEDUR PELAYANAN ADMINISTRASI PEMERINTAH DI KECAMATAN PURWOJATI | SK Camat |
COPYRIGHT © CREATED BY : Kecamatan Purwojati
Catatan : Silahkan Klik data dukung yang dibutuhkan pada kolom Data Dukung pada tabel tersebut di atas